আপনি যদি কোনও ই-কমার্স স্টোর চালাচ্ছেন তবে আপনার শপিং কার্ট বিসর্জনের সাথে পরিচিত হওয়া দরকার। দেখে মনে হচ্ছে যে সাধারণ অনলাইন স্টোর, এই কারণে সরাসরি এর বিক্রয়গুলির 70% এরও বেশি হারায়। এবং যে বিশাল! সুতরাং, এই বিষয়টি সত্যিকারের সমস্যা হয়ে দাঁড়িয়েছে তা বিবেচনা করে কিছু গবেষণা ইনস্টিটিউটগুলি টেবিলে সমস্যাটি তৈরি করেছে। আপনি নীচে দেখতে পারেন যেমন আমরা বায়মার্ড ইনস্টিটিউট থেকে এই তদন্তটি সত্যই গঠনমূলক পেয়েছি।
সুতরাং, এখন, এই অধ্যয়নের উপর ভিত্তি করে, আমরা সহজেই এই বিষয়টি ঠিক করতে পারি। আমি ভেবেছিলাম ছয়টি হাতে শটে। সাথে থাকুন:
6 আপনার ই-স্টোরে শপিং কার্ট বিসর্জনকে হ্রাস করতে চালিত করে
শিপিং করের প্রভাব মেজাজ করুন
ঠিক আছে, আপনি চিরকাল প্রশংসামূলক শিপিং সেট করতে পারবেন না, তবে আপনি ন্যূনতম আদেশের জন্য নৈমিত্তিক প্রশংসামূলক শিপিংয়ের সাহায্যে আপনার ক্লায়েন্টদের লুণ্ঠন করতে পারেন। জাজল বা কাস্টমনের মতো। বা বাল্ক অর্ডারগুলির জন্য, যেমন রেডব্বল করে। যদিও, কাস্টমঙ্ক প্রশংসামূলক শিপিং ব্যবহার করে, যা আমাকে ভাবতে বাধ্য করে যে শিপিংয়ের প্রভাব হ্রাস করার অন্য উপায় হ’ল এটি পণ্যের দামে এম্বেড করা। এমনি! সুতরাং, চেকআউটটি উপায় মসৃণ হবে।
কোনও ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন নেই, আমাদের উপর নির্ভর করুন
আমরা যখন ই-কমার্স সম্পর্কে কথা বলি তখন গতি এবং সান্ত্বনা গুরুত্বপূর্ণ। আপনার গ্রাহক দ্রুত কিনতে চান! সাইন আপ করতে জোর করবেন না (বিশেষত প্রথমবারের ক্রেতারা)। অতিথি চেকআউট অফার করুন। অ্যাডিটেশনালি, আপনি এফবি, টুইটার বা গুগল অ্যাকাউন্টের সাথে সাইন আপ করতে পারেন, যেমন ডিবিএইচ কেসের মতো। এবং গ্রাহক আপনাকে ধন্যবাদ জানাবে।
নিরাপদ অর্থ প্রদানের বিকল্পগুলি সরবরাহ করুন
পেমেন্ট সুরক্ষা সর্বদা উদ্বেগের কারণ। আপনি কোনও অপরিচিত ব্যক্তিকে আপনার বাজেট দেবেন না। ব্যাজ এবং আইকনগুলির উপর নির্ভর করে, ক্রেতাদের কাছ থেকে সত্যিকারের প্রশংসাপত্রগুলি অনেক সাহায্য করবে। উদাহরণস্বরূপ, ডিবিএইচ শিল্প স্ট্যান্ডার্ড 256 বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করছে। এছাড়াও, ঠিকানা এবং ফোন নম্বরের মতো যোগাযোগের তথ্য সরবরাহ করুন। এই সমস্ত উপাদান আপনার দর্শকদের উপর নির্ভর করবে এবং আপনি আরও বিক্রি করবেন। তা-দম!
চেকআউট প্রক্রিয়াটি জট না
একরকম দ্বিতীয় পদক্ষেপের সাথে আসে। ক্লায়েন্টরা দ্রুত কিনতে চায়, তাই অপ্রয়োজনীয় তথ্যের জন্য জিজ্ঞাসা করবেন না। সময়টি হ্রাস করুন, স্ক্রিন উপাদানগুলি। এবং আপনি অবশ্যই সন্তুষ্ট হবে।
একটি স্থিতিশীল রিটার্ন নীতি তৈরি করুন
এটি শপিংয়ের ক্ষুধা উন্নত করবে। কেউ এমন পণ্যটির জন্য অর্থ প্রদান করতে চায় না যা ব্যক্তিগতভাবে ভাল লাগে না। নমনীয় হোন, 30 দিনের প্রশংসামূলক রিটার্ন নীতি অনুমতি দিন। টিপাবলিক, স্প্রেডশার্ট, ড্রেসওয়েল, কাস্টমটন এবং শেষ পর্যন্ত সমস্ত জায়ান্টরা একই কাজ করে। এবং আপনি বড় হতে হবে!
গ্রাহক সমর্থন = গুণমান
একটি খারাপ গ্রাহক সমর্থন বা এটির সম্পূর্ণ অভাব এটি শপিং কার্ট বিসর্জনের অন্য কারণ। এমনকি যদি গ্রাহকের কোনও প্রযুক্তিগত সমস্যা বা কিছু উত্তর না দেওয়া প্রশ্ন থাকে তবে তিনি প্রতিক্রিয়া খুঁজতে চেষ্টা করছেন। আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য বেশ কয়েকটি উপায় থাকতে হবে, যেমন চ্যাট বাক্স, ফোন বা সোশ্যাল মিডিয়া ডিএমএস। এবং যদি আপনার ব্র্যান্ডটি উপলব্ধ থাকে তবে তাদের অভিজ্ঞতা উন্নত হয়েছে।
আপনি শপিং কার্টের বিসর্জনকে মোটেও হ্রাস করতে পারবেন না, তবে এই প্রাথমিক কৌশলগুলি অবশ্যই আপনাকে যদি সেগুলি বাস্তবে রেখে দেয় তবে অবশ্যই আপনাকে সহায়তা করবে।
0/5 (0 পর্যালোচনা)
